乐享云办公隐私政策及应急处理提示

版本发布日期：2024年2月4日

版本生效日期：2024年2月4日

深圳道乐科技有限公司（以下简称“我们”或“道乐科技”，注册地址：深圳市南山区国际创新谷1栋A座29层01单元），尊重并保护用户个人信息和隐私权，在您使用乐享云办公平台服务时，乐享云办公平台会按照本隐私权政策收集、存储和使用您的个人信息。您在知晓并确认使用乐享云办公平台服务时，即视为同意本隐私权政策的全部内容，同意本平台按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。本隐私权政策属于乐享云办公平台服务使用协议不可分割的一部分。

乐享云办公平台深知个人信息对您的重要性，将以高度的勤勉、审慎义务，按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用乐享云办公平台服务前，仔细阅读并了解本隐私权政策，尤其是采用加粗等方式提示您特别注意的内容。如果您不同意或者不理解本隐私政策的部分或全部内容，您应立即停止使用乐享云办公平台服务并通过本隐私政策第十一条列明的联系方式与本平台联系。

第一条 释义

乐享云办公平台或本平台：指乐享云办公平台。

乐享云办公平台服务：指乐享云办公平台依据本政策通过乐享云办公平台向客户提供的在线信息展示与链接、辅助交易、信息管理与技术支持服务。

第二条 适用范围

本隐私权政策适用于乐享云办公平台，经由乐享云办公平台向您提供的所有服务，但不适用于乐享云办公平台合作机构或其他第三方自行向您提供服务的行为。乐享云办公平台也可能含有其他网站的链接，本平台会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行审查，但本平台无法保证该等链接网站的运营方会按照本平台的要求采取保护措施。本平台建议您查看该等网站的隐私权政策，以便审慎决策。

第三条 信息收集

您同意并授权本平台在您注册、登录以及使用本平台提供服务的过程中收集如下与服务相关的必要信息。

一、您向本平台提供的信息

1、为了完成账户的创建、关联或登录，本平台将收集您在乐享云办公平台创建账户时提供的各类信息，如姓名、性别、手机号码、联系地址等信息。如您不提供前述信息，本平台可能无法完成用户身份识别等法律法规、自律准则规定的义务，进而无法向您提供本平台的基本功能服务。

2、为了向您提供更好的服务，本平台将可以收集您在乐享云办公平台发布的信息、搜索关键词信息、与乐享云办公平台客服人员联系时您提供的相关信息等。如您不同意授权本平台收集前述信息，将不能享受本平台基于该等信息给您提供的相应服务，但不会影响您使用乐享云办公平台的基本功能服务，也不会对您使用乐享云办公平台提供的其他服务产生影响。

二、在您注册、登录及使用乐享云办公平台服务过程中收集的信息

1、为了提高您使用本平台服务的安全性，同时提高乐享云办公平台的服务质量和用户体验，本平台嵌入第三方友盟U-share社会化分享SDK，可能会接收并记录您使用的设备相关信息，这些设备信息包括：设备属性信息（如设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、MAC地址、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备连接信息（IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等）、软件安装列表。对于从您的各种设备上收集到的信息，本平台可能会将它们进行关联，以便本平台能在您的设备上为您提供一致的服务。

2、为使您在乐享云办公平台的服务体验更为便捷、顺畅，以下乐享云办公平台当前已经提供或者未来可能开发的功能中可能会收集和使用您的个人信息，您可选择是否授权本平台开通以下权限：

基于相册的功能：您可使用图像上传、记录保存、二维码扫描登录及身份证识别等服务。

上述功能可能需要您在您的设备中向本平台开启您的网络、相册等功能的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。如您授权后遵循您使用设备的操作系统指示取消这些授权，则本平台将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用乐享云办公平台其他服务产生影响。

三、涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形

第四条 信息使用

为更好地向您提供服务，也为了本平台自身的风险防控，保护各方的合法权益，您同意并授权本平台将您的信息用于如下用途：

一、实现本隐私权政策中“信息收集”所述目的。

二、为保护您的账号安全，对您的身份进行识别、验证等。

三、为向您提供适合于您的服务，并持续维护、改善、优化这些服务，对您的信息进行分析和处理，或将您的信息用于数据建模。

四、用于预防、发现和调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与本平台的协议、本平台的政策或规则的行为，以保护您及本平台的其他用户或本平台的合法权益。

五、本平台可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息进行结合，以便为您提供更优质的服务、内容和建议。

六、遵守法律法规和其他对本平台具有约束力的监管规定中关于信息披露的要求。

当本平台要将您的信息用于本隐私权政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，本平台可能会依法处理您的个人信息而无需征得您的同意：

（一）与国家安全、国防安全直接相关的。

（二）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

（三）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

（四）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下出于维护您或他人的生命健康和财产安全所必需。

（五）在《中华人民共和国个人信息保护法》规定范围内处理您自行向社会公众公开的您的个人信息，您明确拒绝的除外。

（六）在《中华人民共和国个人信息保护法》规定范围内处理从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府公开信息等，您明确拒绝的除外。

（七）根据您的要求签订和履行合同所必需的。

（八）用于维护所提供服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障。

（九）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息。

（十）为履行本平台的法定职责或者法定义务所必须。

（十一）法律法规及有权机关、其他对本平台具有约束力的监管规定要求的。

第五条 信息保存

为了满足监管要求、向您提供服务，以及便于您查询您的交易状态或历史记录，本平台会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。

一、保存地域

本平台在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您同意或授权，向境外机构传输境内收集的个人信息的，本平台会在法律法规的允许范围内，按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理，法律法规禁止跨境传输的个人信息除外。

二、保存期限

除法律法规另有规定，本平台将按如下期间保存您的信息：

1、本平台将在实现本隐私权政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

2、您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，本平台对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

第六条 信息保护

一、本平台已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本平台会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与乐享云办公平台之间交换数据（如借记卡信息）时受SSL加密保护；本平台同时对乐享云办公平台提供https安全浏览方式；本平台会使用加密技术确保数据的保密性；本平台会向其他服务器备份数据，确保本平台掌握的信息不丢失；本平台会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；本平台会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及本平台会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护客户个人信息重要性的认识。尽管本平台已有上述安全措施，但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，您应该立即通过乐享云办公平台提供的联系方式与本平台取得联系，以便本平台采取相应措施。

二、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，本平台强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。

三、安全事件

1、如不幸发生个人信息安全事件，本平台将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、本平台已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本平台会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时本平台会采取合理、有效的方式发布公告。此外，本平台会根据法律法规要求及时向有关部门报告个人信息安全事件以及相关的处置情况。

2、本平台会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭、网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，本平台会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

3、如果本平台的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损，本平台将严格依照法律的规定承担相应的责任。

四、未成年人的个人信息保护

本平台的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但本平台将不满18周岁的任何人均视为未成年人。如有相关证据证明我司在未经监护人同意的情况下收集未成年人的个人信息，请及时联系我司，我司将在核实后予以办理账户注销。

五、敏感个人信息的处理

当您使用本平台基金服务时，本平台可能会依据相关法律法规和业务需要，按照本隐私政策的约定收集和处理您的敏感个人信息。本隐私政策已经标明了本平台所将收集的敏感信息和对应的收集目的。本平台将在征得您的同意后进行收集、储存。本平台承诺采取严格保护措施，绝不泄露或非法使用上述敏感个人信息，且在非必要情况下，绝不擅自处理上述信息。如果您不同意收集该些敏感信息，本平台可能无法实现相应的服务或功能。您使用本平台基金服务并通过勾选确认本隐私政策即表示已同意本平台处理上述约定的敏感个人信息。

如本平台需要向您收集和处理本隐私政策未载明的其他敏感个人信息的，本平台将根据适用法律的要求，依法向您告知本平台收集您敏感个人信息的处理目的和处理方式，以及其他依据法律需要告知的内容，并征求您的单独同意。

第七条 Cookie等技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问乐享云办公平台或使用乐享云办公平台服务时，本平台可能会通过小型数据文件识别您的身份，以帮助您减免重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。

请您理解，本平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下，修改对乐享云办公平台Cookie的接受程度或者拒绝乐享云办公平台的Cookie（多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie或者怎样彻底关闭Cookie），但这可能会影响您安全访问乐享云办公平台或使用乐享云办公平台服务。

第八条 信息管理

本平台非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权访问、更正、补充、删除、撤销、复制、管理自己的信息并保护自己的隐私和安全。

一、访问权

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用本平台的服务，本平台都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过乐享云办公平台访问或编辑您账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等；可以查阅您使用、发布的信息等。为了保护您的信息安全和本平台的合法权益，未经本平台同意，您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集乐享云办公平台保存的您的个人信息。

二、更正权

当您需要更新您的个人信息时，或发现本平台处理您的个人信息有错误时，您有权作出更新或更正或补充，并将您的更正申请提交给本平台。

三、删除权

在以下情形中，您可以向本平台提出删除个人信息的请求：

1、本平台处理个人信息的行为违反法律法规。

2、本平台收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。

3、本平台处理个人信息的行为违反了与您的约定。

4、如果您不再使用本平台的产品或服务，或您注销了基金账号，法律法规另有约定的除外。

5、本平台终止运营及服务。

若本平台决定响应您的删除请求时，本平台将尽快删除您的信息，还将同时通知从本平台获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。但请注意，出于适用法律法规要求的限制，本平台可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，我司会采取合理的安全措施和技术手段保障所存储信息的安全。本平台根据监管要求依法留存您个人信息的，将不会再将个人信息用于日常业务。

四、撤销权

1、您可以通过乐享云办公平台提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。

2、当您撤回同意或授权后，本平台无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

五、注销权

您可以通过乐享云办公平台，【登入app】-【首页】-【点击头像】-【注销账号】进行注销账号的操作。一旦您注销账户，将无法使用与账户相关联的服务，因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益，本平台需要在为您注销账户前验证您的身份，并结合您对乐享云办公平台的使用情况判断是否支持您的注销申请。如在乐享云办公平台上注销失败，请联系本平台进行注销账号，我司将在受理之日起10个工作日内完成验证及处理。除法律法规另有规定外，注销账户之后本平台将停止为您提供对应的服务。

您注销乐享云办公平台账户后，本平台将根据监管要求依法对您的个人信息妥善保存，并有权经有权机关要求对其提供，本平台将不会再将个人信息用于日常业务。

六、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取本平台收集的您的个人信息副本，您可通过拨打客服热线0755-86715085、在线客服的方式，客服人员在完成您的个人信息主体核对确认后，将个人信息副本提供给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，本平台将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，本平台还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

七、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，本平台可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求本平台做出解释，本平台也将提供适当的解决方式。

八、管理问题

1、如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息，或者您无法完成账户注销申请，或者您就本平台收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过乐享云办公平台提供的联系方式与本平台联系。为保障安全，本平台可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。本平台将在收到您的反馈并验证您身份后在规定期限（如有）尽快答复您的相关请求。

2、本平台将尽合理的商业努力，满足您对于个人信息的访问、更正、补充、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，本平台可能会予以拒绝。

九、除外情形

按照法律法规要求，以下情况中，本平台将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的。

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的。

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、与您履行法律法规规定的义务相关的。

7、涉及商业秘密的。

8、法律法规及监管政策规定的其他情形。

第九条 适用法律与争议解决

一、适用法律

本隐私权政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

二、争议解决

您和本平台就本隐私权政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至乐享云办公平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 本隐私权政策的修订

本平台的隐私政策可能变更。本平台会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，本平台会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私权政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，本平台才会按照变更后的隐私权政策收集、使用、保存您的个人信息。

本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于：

一、本平台的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

二、本平台在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

三、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

四、本平台负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时。

五、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

第十一条 本平台联系方式

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用乐享云办公平台服务时，就您个人信息的收集、使用、访问、补充、更正、删除、撤销等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用乐享云办公平台服务时遇到任何问题，您都可以通过以下联系方式与本平台联系：

客服热线：0755-86715085

人工服务时间：工作日09:00-12:00/14:00-17:30

客服邮箱：qdpm1@szltech.com

以上联系方式如有变动，以平台最新通知为准。

第十二条 应急处理提示

如遇到信息技术系统故障导致服务中断，您可通过平台网站下载相关表单，并联系本平台客服热线人工协助处理。

乐享云办公平台传真：0755-86715085

第十三条 其他

如本隐私权政策的条款与乐享云办公平台采用的任何服务协议中规定的隐私权保护及授权条款存在不一致或冲突之处，应当以本隐私权政策的相关条款为准。如本隐私权政策的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处，应当以相关的法律规定或监管要求为准。

附：名词解释

为了帮助您更好的了解本隐私权政策，将前述条款中的部分名词进行解释如下：

• 个人信息

是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

• 个人敏感信息

是指一旦泄露、非法提供或滥用容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，本隐私权政策中涉及的个人敏感信息包括：姓名、手机号码、联系地址等。

• Cookie

是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为cookie。

• 匿名化

是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。